Protocolo de Atención, Prevención y desinfección del Hotel Santa Ana

Estimados huespedes :

Reciban un cordial saludo por parte de quienes conforman el Hotel Santa Ana, a través de este medio es fundamental informar los protocolos de prevención por el posible contagio del Virus COVID-19.  Los mismo que son aprobados por el ARCSA en conjunto con el Ministerio de Turismo del Ecuador, en caso de presentarse casos sospechosos o confirmados del mismo.

Con estas medidas se busca brindar solidez para nuestros huéspedes y colaboradores de la empresa. Cumpliendo las normativas de prevención y protección recomendadas por la OMS y el MSP del Ecuador.

• El hotel cuenta con el servicio de un médico, quien da su asistencia personalizada; tambien con los servicios de farmacia, ambulancias y clínicas en casos de hospitalización las 24 horas.
• Las habitaciones se encuentran 100 % sanitizadas, nebulizadas y libres de Virus y demas.
• Todos los trabajadores ingresan a un control diario de temperatura, sintomatología diaria, así también se disponen de todos los equipos e implementos de bioseguridad establecidos en los protocolos hoteleros.
• Todas las habitaciones se encuentran selladas post mantenimiento.
• Se garantiza la distancia social en todas nuestras áreas comunes, tambien de alimentos y bebidas.
• Seguro médico de asistencia, ambulancia, Atención medica bilingüe 24/7,

INFORMACION DEL HUESPED

•  El Check In se lo realiza en línea mediante un enlace via Whatsapp.
• Se solicita a los huéspedes corporativos llenar el formulario OBLIGATORIO por el MSP y el MINTUR, para conocer el estado de salud del huésped.
• Cuenta ademas con medidas de seguridad en el piso del hotel, que indica el distanciamiento social.
• Tiene señalética y carteles informativos en sitios estratégicos tanto para los huéspedes como para el personal.
• Todos los espacios son desinfectados periódicamente para la prevencion del virus Covid-19.
• La lencería y el inventario de la habitación estan sujetos a un control estricto de alta temperatura, ademas de fumigarlas con amonio cuaternario y alcohol.
• Las facturas son electrónicas, se puede solicitar via Whatsapp un cierre de cuenta para adelantar los procedimientos.

 ALIMENTOS Y BEBIDAS

• El Restaurante opera bajo el reglamento del ARCSA.
• Las áreas de alimentacion y bebidas se encuentran debidamente señalizadas y delimitadas, cumpliendo con todas las disposiciones de seguridad para operar sin riesgo.
• Se dispone del Menú Virtual y Room Service para todos los requerimientos.
• El Personal del Restaurante dispone de todas las acreditaciones, así como protocolos de bioseguridad, manejo de porciones, almacenamiento y manipulación de los mismos con todos las protecciones y equipamento requerido.
• Se cuenta con el servicio de desinfección de equipajes, vehículos y zona de descarga específica en la llegada y saluda de los clientes.