Sisällysluettelo

Alusta sekä Teknologia

Olemme kehittäneet linkki -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian varaan, joka turvaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Asiakkaamme voivat pelata vastaavista peleistä sekä työpöydällä, taulutietokoneella kuin kännykässä vaatimatta erillistä sovellusta. Responsiivisuutemme mukautuu itsestään displayn kokoon, varmistaen graafisen standardin ja suorituskyvyn ylhäällä tasolla.

Järjestelmän käynnistysnopeus on ollut paranneltu soveltamalla kehittyneitä puskurointitekniikoita sekä CDN-palveluita. Normaali sivun käynnistysaika pysyy pienempänä kuin kaksi sekuntia, joka edustaa alan parhaimpia arvoja & heijastuu merkittävästi käyttäjäkokemukseen. Arvioimme systeemejämme ympärivuorokautisesti vaihtelevissa netolosuhteissa taataksemme käytön myös vaatimattomammilla yhteyksillä.

Pelien tarjonta sekä Valikoimat

Pelivalikoimamme sisältää ylitse 2500 erityypistä peliä yli 40 studiolta. Toimittajiimme lukeutuvat toimialan parhaat nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Uudistamme kokoelmaa joka viikko tulevilla lanseerauksilla, näin ollen pelaajillamme on aina aina jotakin raikasta kokeiltavana.

Pelityyppi
Pelien Määrä
Suosituimmat Toimittajat
RTP-keskiarvo
Slotit 1800+ NetEnt, Pragmatic Play 96.2%
Klassikkopelit 350+ Evolution Gaming, Microgaming 98.5%
Suorat kasinot 250+ Evolution Gaming, Ezugi 98.7%
Progressiiviset pelit 80+ Microgaming, NetEnt 94.8%
Videopokkerit 45+ Microgaming, IGT 99.1%

Erikoispelien Valikoima

Esitämme myöskin kattavan joukon erityispelejä, jotka poikkeavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingoista lottoihin ja virtuaaliurheiluun – meidän erikoissegmenttimme antaa monipuolisuutta pelaajille, ketkä kaipaavat muuta normaalista poikkeavaa. Nämä vaihtoehdot ovatkin erityisen pidettyä viikonloppuisin, jolloin näiden pelaajamäärät nousevat merkittävästi.

Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus

Mahdollistamme monipuolista kokoelmaa maksumenetelmiä, jotka ovat poimittu kotimaisten käyttäjien toiveiden mukaan. Meillä tulee olemaan käytössä SSL-teknologia, joka suojaa jokainen tiedonvälitykset 256-bittisellä suojauksella – sama turva-aste, jota pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan.

  • Pankkisiirrot kotimaisista pankeista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
  • Visa & Mastercard -luottokortit – välittömät talletukset, siirrot 3-5 työpäivää
  • Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät transaktiot kumpaankin suunnassa
  • Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika alle 24 tuntia
  • Trustly – suoraan pankkilinkki tarvitsematta rekisteröitymistä, välittömät kotiutukset

Taloudellinen Läpinäkyvyys

Seuraamme tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä käytäntöjä (AML) & tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä säilyttämään tiukkoja turvallisuus- & avoimuusstandardeja. Kyseinen lisenssinumero tulee todennettu MGA:n virallisessa rekisterissä, ja tämä varmistaa liiketoimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.

Tukipalvelu sekä Tuki

Asiakaspalvelumme pysyy saatavilla suomen kielellä kautta vuorokauden jokaisena päivä. Tavoitteemme tulee vastata jokaiseen viesteihin pienempänä kuin 5 minuutissa suorassa keskustelussa ja kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Henkilökuntamme koostuu koulutetuista pelialueen osaajista, mitkä ymmärtävät pelimme ja systeemimme perusteellisesti.

  1. Live-chat – nopein yhteyskanava, missä normaali vastausaika pysyy 2-3 minuuttia
  2. Sähköpostipalvelu – yksityiskohtaisiin tiedusteluihin sekä attachmenttien lähettämiseen, vastaamme samana päivänä
  3. Puhelintuki – välittömästi suomenkieliseen asiakaspalveluun arkisin klo 9-21
  4. Kattava UKK-osio – yli 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä sekä ongelmista

Hallittu Pelaaminen

Sitoudumme täysin vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, millä pelaajat pystyvät kontrolloida pelitoimintaansa: maksurajoitukset, häviörajat, peliajastimet & itsesulkumahdollisuudet. Järjestelmämme tunnistaa itsenäisesti normaalia pelitoimintaa ja ottaa yhteyttä pelaajaan, jos huolenaiheita ilmenee.

Teemme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, ketkä kamppailevat peliriippuvuuden kanssa. Nettisivuillamme on saatavilla suorat linkit näihin aputoimintoihin, ja meidän henkilökuntamme tulee koulutettu havaitsemaan peliriippuvuuden merkkejä ja auttamaan käyttäjiä asianmukaiseen apuun.

Ikärajojen Valvonta

Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa vaaditaan henkilöllisyyden varmistaminen auktorisoituilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä pelaajaa, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä tulee todennettu luotettavasti.